Los modal verbs en inglés son una herramienta esencial para cualquier profesional que trabaje con clientes, proveedores o equipos internacionales. No solo permiten expresar posibilidad, obligación o permiso, sino que son clave para negociar, proponer, persuadir y liderar dentro de una organización.
En sectores donde la comunicación precisa es crítica —ventas, RRHH, compras, atención al cliente, finanzas, dirección de proyectos— dominar estos verbos puede marcar la diferencia entre un mensaje correcto… y uno realmente profesional.
¿Por qué los modal verbs importan tanto en el entorno empresarial?
Porque en el día a día de una empresa necesitamos constantemente:
✔ solicitar información
✔ pedir algo de forma educada
✔ expresar obligaciones y políticas internas
✔ presentar alternativas o propuestas
✔ evaluar riesgos
✔ tomar decisiones
✔ negociar condiciones
Y para todo esto, los modal verbs son indispensables.
1. “Can / Could”: solicitar e informar con claridad y cortesía
Can se usa para peticiones directas.
Could es la versión más educada y profesional.
Ejemplos corporativos:
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Could you send me the updated report by 3 PM?
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Can we schedule a quick call tomorrow?
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Could you confirm the client’s availability?
En negociaciones, could suaviza el tono y favorece acuerdos.
2. “Should / Must”: recomendaciones, políticas internas y responsabilidades
Estos dos modal verbs permiten dejar claro:
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recomendaciones (should)
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obligaciones firmes o normativas (must)
Ejemplos en la empresa:
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Employees should submit expenses within 10 days.
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All visitors must register at reception.
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We should consider adjusting the budget for Q2.
Must se usa mucho en compliance, RRHH y operaciones.
3. “May / Might”: hablar de riesgos y probabilidad
Muy usados en informes, reuniones de proyecto y análisis de riesgos.
Ejemplos reales:
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The delivery may be delayed due to customs checks.
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The client might change the timeline.
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This decision may impact our budget.
En gestión de proyectos, permiten comunicar sin alarmismo.
4. “Would”: negociar, proponer y mostrar empatía
Es probablemente el modal verb más utilizado en contextos corporativos.
Se usa para:
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hacer ofertas
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proponer soluciones
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expresar cortesía
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mostrar empatía profesional
Ejemplos:
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We would be happy to arrange a demo for your team.
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Would you be open to revising the contract terms?
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I would appreciate your feedback.
También es clave en emails comerciales, ventas y atención al cliente.
5. “Have to”: obligaciones externas o procesos establecidos
Diferencia importante:
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must = obligación interna o personal
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have to = obligación externa o procedimental
Ejemplos corporativos:
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We have to follow the client’s guidelines.
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You have to submit the form before onboarding.
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We have to comply with EU regulations.
Modal verbs en inglés en contexto empresarial (subtítulo con frase clave)
Entender los modal verbs en inglés es solo el primer paso. Lo que realmente marca la diferencia es saber usarlos exactamente en las situaciones comunicativas corporativas más comunes:
• Reuniones
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Could we move to the next point?
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We should analyse this further.
• Negociación
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Would you consider a 5% discount?
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We might explore another supplier.
• Emails profesionales
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Could you please confirm?
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You must complete the onboarding documents.
• RRHH y gestión de equipos
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Employees should follow the updated guidelines.
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Managers must approve overtime requests.
• Presentaciones internas
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This change may improve efficiency by 30%.
Errores comunes de hispanohablantes (y cómo evitarlos)
❌ Usar can siempre → suena brusco
✔ Alternar could para sonar más profesional
❌ Usar must para todo
✔ Must = obligación fuerte; should = recomendación; have to = norma externa
❌ Evitar would
✔ En inglés corporativo es uno de los verbos más valiosos para persuadir
❌ Traducir literalmente desde el español
✔ En inglés se suaviza más, sobre todo en emails de negocios
Recursos externos para practicar modal verbs
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Explicación clara de modal verbs en Cambridge Dictionary:
https://dictionary.cambridge.org/grammar/british-grammar/modal-verbs
Conclusión: una pieza clave del Business English actual
Dominar los modal verbs marca un antes y un después en la forma en que un profesional se comunica. Permiten transmitir mensajes más claros, más precisos y más alineados con el tono corporativo internacional.
